Verzending & Retourneren

Verzending & Retourneren

Bestelling webwinkel en daar op voorraad,  bestelt op een werkdag voor 15.00 uur wordt dezelfde dag via Post NL verstuurd. Verzendkosten Nederland 5,25 per bestelling. Vanaf 75,- gratis verzending. Heeft U vragen, stel ze ons bij voorkeur per mail: info@hout-doe.nl. 

Ons IBAN nummer is: NL37ING B000 6014809.

Na ontvangst van de goederen dient u te controleren of de geleverde goederen aan de overeenkomst voldoen. Zo niet dan dient u onze webshop binnen 7 dagen hiervan in kennis te stellen via info@hout-doe.nl.

Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft onze webshop de keuze de producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.

Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen veertien (14) dagen na aflevering van onze webshop te retourneren. Retourzendingen worden geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en de eventuele plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken. Kosten voor retourzending komen voor uw rekening.

Retourzending dient uitsluitend  te geschieden naar het offficieel bedrijfsadres: Hout-doe, Hoofdstraat 58a, 5481AH, Schijndel. Voorafgaand aan een retourzending dient U (bij voorkeur per mail) hierover met  Hout-doe contact op te nemen.

 

PostNL en MyParcel voor een betrouwbare verzending

Uw bestelling wordt in de meeste gevallen door Post NL bezorgd op het door U opgegeven adres.

PostNL levert bestellingen af: van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 21:00 uur en zaterdag tussen 09:00 en 17:00 uur.

Zodra de bestelling met de koerier mee is, krijgt U van ons een mail met de status van uw bestelling, hierin kunt u een Track and Trace code vinden. Via deze code kunt u bij PostNL zien wanneer PostNL het pakket bij u gaat bezorgen.

Indien u niet thuis bent, zal PostNL het pakketje bij de buren aanbieden en laat bij u in de brievenbus een kaartje achter met daarop de gegevens waar het pakket is afgegeven. Mocht de postbode bij de buren ook niemand aantreffen, dan wordt het pakketje op het dichtstbijzijnde afhaalkantoor afgegeven. Daar kunt u de bestelling tot 21 dagen na ontvangst van dit briefje afhalen. Indien u nog verdere vragen heeft over uw pakketje, kunt u de Klantenservice van PostNL bellen op telefoonnummer: 0900-0570.