Bienvenue

Bienvenue chez Hout-Doe – la plus grande boutique en ligne de jouets en bois des Pays-Bas
Venez, regardez et achetez chez Hout-Doe. Découvrez une large gamme de jouets en bois durables, avec une livraison rapide et un service personnalisé. Jouer, c'est grandir, et nos jouets sont de véritables outils de développement !

🎁 Livraison gratuite à partir de 75 €

Expédition & délai de livraison
Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 sur notre boutique en ligne sont normalement expédiées le jour même avec PostNL.

Frais de port Pays-Bas & Belgique : 6,75 € par commande

Livraison gratuite à partir de 75 €

Autres pays : frais de port sur demande, ils seront facturés séparément après la commande

Si un produit doit provenir de notre magasin physique, l'expédition peut prendre 1 à 3 jours ouvrables de plus

En cas de retour, les frais d'expédition sont à la charge du client

Tout ce que vous pouvez commander directement sur notre boutique en ligne est réellement en stock chez nous.

Visitez notre magasin
Vous souhaitez jeter un coup d'œil "en direct" dans notre magasin ? Cliquez sur « Visite virtuelle » et découvrez dès maintenant la boutique physique colorée de Hout-Doe.
Vous êtes bien sûr les bienvenus pour nous rendre visite en personne afin de tester les jouets et recevoir des conseils personnalisés.

Contact
Pour toute question spécifique au magasin, vous pouvez nous appeler pendant les heures d'ouverture au :
📞 Magasin Leidsche Rijn : 06-83238469

Pour les questions concernant la boutique en ligne, le mieux est de nous envoyer un e-mail à :
📧 info@hout-doe.nl

Paiement
Notre numéro de compte bancaire IBAN est :
NL37 INGB 0006014809
au nom de Hout-Doe

Délai de réflexion & retours
Pour les achats en ligne chez Hout-Doe, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours. Cela signifie que vous pouvez retourner votre achat non ouvert jusqu'à 14 jours après réception de votre commande, sans donner de motif.

Après avoir enregistré votre retour à temps, vous disposez de 14 jours pour renvoyer effectivement le produit.

Si vous pensez avoir reçu un article défectueux, ne le renvoyez pas immédiatement. Signalez-le directement par e-mail, de préférence avec une photo, et nous chercherons une solution adaptée.

Remboursement
Après réception de votre retour, nous vous rembourserons le montant total de l'achat du produit (excluant donc les éventuels frais de port initiaux payés) dans un délai de 14 jours sur le numéro de compte bancaire que vous nous aurez communiqué.

Frais de retour
Les frais de retour de votre commande sont à votre charge, sauf accord contraire avec vous.

Exceptions
Le droit de retour ne s'applique pas aux :